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收货地址/收货人手机号填写错误如何修改?

浏览:835 发表时间:2017-02-23 17:58:35

您好,若您的收货地址需要修改,您可以参照以下处理方式:

 

1、未进行下单,想提前修改下收货地址

您可以登录,在首页上方点击【我的订单】—左侧一列【地址管理】,可以修改地址噢

 

2、下单时,尚未付款成功发现收货地址错了

①您可以在确认下单页面,选择收货地址时,点击【编辑】修改之后,再确认下单;

②可以先取消订单,先按照上面第1种方式修改下收货地址,重新下单即可,下单时请务必确认下收货地址是否正确。

 

3、已经付款成功了,发现收货地址写错了

 

① 若订单状态显示为“待发货"

建议您可以先联系商家协商沟通下,若商家暂未进行发货,您可以联系商家帮忙修改下收货地址;若联系不上商家或者商家一直不回复,建议您可以先申请退款,需要的话重新下单购买即可。

 

② 若订单状态显示为"已发货"

您可以先联系商家沟通下,若商家已经发货了,您可以联系商家召回,若无法召回,可以在快递派件时告知快递拒签即可,拒签之后在订单页面申请退款。

 

*温馨提醒:

建议您下单时一定要注意确认下收货地址是否正确哦,以免收不到商品。


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